Si deseas tener una experiencia completa (funciones de domodigital Citibanamex y exhibiciones) la duración aproximada es de 5 horas. Recuerda que puedes permanecer en PAPALOTE desde que abrimos hasta que cerramos.

Contamos con área de Primera Infancia para los más pequeños de 0 a 5 años y exhibiciones permanentes y temporales donde niños, jóvenes y adultos pueden convivir y divertirse.

No se proporcionan recorridos guiados, ya que la experiencia en PAPALOTE es libre. En cada una de las áreas, encontrarás a los Cuates. Ellos te facilitarán la interacción con las exhibiciones

Sí, contamos con rampas, elevadores y sanitarios para personas con discapacidad. Si llegas a necesitar una silla de ruedas, te la podemos prestar en Paquetería. Lo único que tienes que hacer es dejar una identificación. Te recordamos que las sillas de ruedas son para uso exclusivo en nuestras instalaciones.

Sí. En caso de no contar con una, puedes solicitarla en préstamo en Paquetería. Solo debes presentar identificación oficial.

Contamos con lockers donde podrás dejar tus mochilas o bolsas grandes. La renta del locker tiene un costo de $10.00.

Sí, contamos con cajero automático.

En caso de traer alimentos debes dejarlos en el área de lockers, los cuales están ubicados a un costado de la tienda. Los lockers son de autoservicio y tienen un costo de $10.

Sabemos que el Bosque de Chapultepec es un gran pretexto para llevar a tu mascota, sin embargo, en Papalote aún no contamos con la opción de pet friendly.

Sí. Cuando adquieras tus boletos en taquilla te proporcionaremos los datos que nos tienes que enviar y el correo electrónico a quien puedes dirigirte para la facturación.
Cuando compras en línea tus boletos, al final de proceso podrás seleccionar la opción de facturación